Conditions d’utilisation et confidentialité
Version du 25 septembre 2026
1. Le service
Loumya est un service en ligne de réservation pour photographes : page de réservation personnalisable, tableau de bord, planning, factures, cartes cadeaux, envoi d’e-mails et de SMS au nom du photographe. Loumya est édité par Gwénaël Charrier, entrepreneur individuel (Albias, Tarn-et-Garonne), sous la marque WebyGO.
2. Formules et essai
- Essentiel — gratuit, sans limite de durée.
- Pro — 29 € par mois : liens de paiement, cartes cadeaux, mariages, SMS de rappel, versions du parcours.
- Studio — 49 € par mois : tout Pro, sans la mention « propulsé par Loumya », davantage de SMS, support prioritaire.
Prix en euros, TVA non applicable (article 293 B du Code général des impôts). À l’ouverture d’un espace, les options Pro sont offertes pendant deux mois. À la fin de l’essai, l’espace continue en formule Essentiel : rien n’est supprimé, les options Pro se mettent en veille et reviennent telles quelles au passage en Pro. Aucun prélèvement n’a lieu sans accord écrit du photographe. La mise en place sur mesure est une prestation à part, réglée d’avance.
3. Engagements du photographe
Le photographe est responsable des informations publiées sur sa page (tarifs, textes, coordonnées de paiement) et de la relation avec ses clientes. Il s’engage à ne pas utiliser Loumya pour envoyer des messages non sollicités et à garder son mot de passe secret.
4. Données personnelles
- Vos données de photographe (nom, e-mail, réglages) servent uniquement à faire fonctionner votre espace et à vous écrire à son sujet. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
- Les données de vos clientes (réservations, coordonnées) vous appartiennent : vous en êtes responsable de traitement, Loumya agit comme sous-traitant (article 28 du RGPD) et ne les utilise pour rien d’autre que le service. Chaque espace a sa propre base de données, séparée des autres.
- Données sensibles : une date de terme de grossesse n’est enregistrée qu’avec l’accord explicite de la cliente, recueilli dans le parcours.
- Hébergement : serveurs OVHcloud en France. E-mails et SMS transmis par un prestataire d’envoi établi dans l’Union européenne.
- Vos droits : export complet de votre espace à tout moment depuis Réglages ; suppression sur simple demande. Accès, rectification, opposition : écrivez à l’adresse ci-dessous.
- Cookies : un seul cookie technique, nécessaire à la connexion au tableau de bord. Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d’audience tierce.
5. Disponibilité et responsabilité
Loumya fait le nécessaire pour que le service reste disponible et que les données soient sauvegardées, sans pouvoir garantir une disponibilité sans interruption. Loumya n’intervient pas dans les paiements entre le photographe et ses clientes : ceux-ci se font directement, par les moyens que le photographe indique.
6. Fin du service
Le photographe peut fermer son espace à tout moment. Il récupère d’abord l’export de ses données, puis l’espace est supprimé. En cas d’abus manifeste, un espace peut être suspendu après un message d’avertissement.
7. Contact
Pour toute question : depuis votre tableau de bord, bouton « Aide ».